Para facilitar as buscas em seu monitoramento nas mídias sociais a equipe Seekr lançou mais uma funcionalidade. Agora ao montar o seu monitoramento você poderá escolher procurar também no idioma Espanhol. Para fazer buscas no Seekr em Espanhol, é muito simples! Basta entrar no “Passo 3 – Mídias Sociais“, logo no inicio do seu monitoramento.

Clicando na flecha para baixo, aparecerá as opções de idiomas. Depois, basta selecionar o idioma desejado e pronto, o Seekr fará a busca.

Aproveite para conferir está nova funcionalidade em seu monitoramento ou, caso você não seja um cliente, faça um trial no Seekr Monitor.

Um grande aliado para análise de métricas de marcas é o relatório de sentimento que o Seekr Monitor possibilita. O “sentimento” serve como um indicativo, para saber como é vista sua marca perante os usuários. Para obter este índice o Seekr Monitor considera a soma do alcance das ocorrências positivas e neutras, subtraem-se o alcance das ocorrências negativas, divide-se pelo total da soma de todas as ocorrências e o resultado mutiplica-se por 100. Um índice negativo, por exemplo, indica que em média mais pessoas são atingidas por opiniões negativas do que positivas.

Você deve estar se perguntando, mas como eu faço para saber se esse índice está ruim ou não? Para exemplificar, podemos comparar este índice com uma média escolar, que por convenção é 7,0 e acima disso é visto como um bom desempenho. Dentro do índice de sentimento não é muito diferente.  Se o seu índice é menor que 70, sua marca não está sendo bem vista entre os usuários.

Confira mais deste relatório em seu monitoramento e mande seu feedback para nossa equipe! E você que não possui uma conta no Seekr Monitor, aproveite para testar a ferramenta essa semana!

Incorporar

Criar um novo monitoramento possibilita segmentar melhor sua análise e obter insights em diversos nichos de mercado. Por exemplo, você pode analisar a concorrência da sua marca. Desta forma, os termos de pesquisa e as mídias sociais serão específicos para os objetivos do monitoramento imprimindo um cenário completo sobre os concorrentes.

Para criar um novo monitoramento na ferramenta Seekr Monitor é simples e rápido. Quando você estiver na página de ocorrências do seu monitoramento, haverá uma aba superior no canto direito da tela escrito “Administrador – Nome do Responsável”, passando o mouse por cima desta aba, abrirá um leque de opções. Para criar um novo monitoramento você deve escolher a opção “Criar Monitoramento”.

Depois deste passo, é só montar seu monitoramento de acordo com os seus objetivos. Acesse o Seekr Monitor e crie seu novo monitoramento. E você que não possui conta na Seekr, aproveite para analisar sua marca em um trial no Seekr Monitor.

Uma dúvida recorrente entre os usuários do Seekr Monitor é como funciona o critério de alcance de cada ocorrência nas mídias sociais. O alcance é o número aproximado de pessoas que podem visualizar uma determinada ocorrência; entender como funciona o alcance de cada menção possibilita analisar melhor o seu monitoramento. Por exemplo, sua marca possui 10 ocorrências positivas e 1 negativa. Sem analisar os dados entendemos que a marca está bem posicionada, pois o número de ocorrências positivas ultrapassa as negativas. O problema é que as 10 ocorrências positivas impactaram 50 pessoas e aquela única ocorrência negativa impactou 100. Ou seja, a pessoa que falou mal da minha marca possui alta relevância nas mídias sociais e influencia seus amigos negativamente sobre minha marca.

O Seekr Monitor possui para cada grupo nas mídias sociais um critério de mensuração.  Para as redes sociais a participação de usuários é o principal. Número de participantes, curtidas em uma fanpage, número de comentários e views são base para calcular o alcance. Por exemplo, para calcular uma ocorrência encontrada em um grupo no Facebook leva-se em contra o número de participantes deste grupo. O mesmo critério serve para mensurar o alcance de ocorrências em uma Page. No Google Plus, o Seekr Monitor mensura os comentários +1.

Para os buscadores, imprensa online e discussões é colocada em prática uma forma diferente de mensuração. O Seekr Monitor leva em consideração a quantidade de links externos que apontam para aquela ocorrência. Lembrando links encurtados não são levados em consideração.

Entenda melhor estes critérios com o explicativo abaixo:

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REDES SOCIAIS

FacebookGroups: número de participantes de cada grupo

FacebookPages: número de pessoas que curtiram a página

Facebook Posts: número de pessoas que curtiram o post

FriendFeed: não há como calcular

Google Plus: número de comentários + 1

Hi5 Groups: número de participantes

MyspaceImages:1 (não tem como saber)

Myspace People: número de amigos

MyspaceVideos: número de views

Orkut Comunidades: número de participantes

Orkut Tópicos: número de postagens

Twitter: número de seguidores

Via6 Comunidades: número de participantes

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REDES VIRAIS

FlickerGroups: número de participantes

FlickerPhotos: número de views

PicasaPhotos: número de comentários

PicasaVideos: número de comentários

Scribd: número de views

SlideShare: número de views

Twitpic:número de views

Vimeo:número de views

Youtube:número de views

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BLOGS

Blogger: número de links externos

Tumblr: número de reblogs + 1

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BUSCADORES

Bing e Google: número de links externos

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IMPRENSA ONLINE E DISCUSSÕES

número de links externos

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Não usa Seekr Monitor ainda? Aproveite para testar a ferramenta e faça um trial!