Central de Ajuda

Surgiu alguma dúvida? Esta área está cheia de informações sobre a ferramenta Seekr. Aproveite para explorá-la!

Perguntas Frequentes
A métrica Atendimentos por Atendentes mostra o quê?
Neste gráfico mostram-se as médias dos tempos dividido por cada atendente, através de colunas onde encontram-se:
        • As informações de cada atendente em Status e Atendente
        • O status de cada chamado, por atendente: Abertos, Respondidos, Finalizados, Total.
        • Médias de tempos: abertura, resposta, finalizada, média total.

Este artigo foi útil?SimNão
Sentimos muito. :(  Pode nos dizer por quê?Informe seu e-mail se desejar receber um retorno nosso:
Quer fazer um comentário sobre este artigo? Escreva aqui embaixo.
Obrigado pelo seu feedback!

E aí, pronto para começar?