SOLUÇÕES > FIDELIZAÇÃO
Mais proximidade com clientes, menos detratores
Entenda seus consumidores, preveja tendências, monitore a qualidade da jornada e potencialize a recompra com automação. Com interações baseadas em Inteligência Artificial sua empresa aumenta a fidelização e transforma clientes em promotores.
Feedback automatizado
Dê voz ao seu consumidor! Dispare pesquisas de satisfação, NPS e reviews de forma automática
Recomendação de produtos
Integre ferramentas e crie fluxos automáticos para incentivar a recompra de novos produtos
Sistema de bonificação
Crie gatilhos de incentivo automatizados para incentivar os Reviews e engajar o cliente
Análise de sentimento
Acompanhe o que os seus clientes falam sobre sua marca e identifique pontos de melhoria
Eleve sua marca com avaliações positivas e provas sociais
Reforce a autoridade do seu negócio e permita que seus clientes avaliem produtos e a experiência de compra de maneira automatizada. Utilize depoimentos para aumentar a credibilidade da marca e a autoridade no mercado.
Com a Yourviews by Hi Platform, sua empresa gera conteúdo para melhorar o posicionamento SEO e ajuda novos clientes na tomada de decisão.
Recursos
- Disparos automatizados
- Selo de Loja Confiável
- Review de Loja e Produto
- Integrações com E-commerce
Gere mais conversões com fluxos automatizados no WhatsApp
Aumente em até 400% a taxa de conversão das avaliações diretamente no WhatsApp! Criando fluxos automatizados com bots sua empresa gera uma experiência interativa, rápida e agradável para o consumidor.
Tudo isso integrado ao seu e-commerce para reforçar credibilidade do seu negócio e ajudar novos clientes na decisão de compra.
Recursos
- Review Automatizado
- Disparo ativo no WhatsApp
- Integração com E-commerce
- Pesquisas Interativas
O que seu cliente está falando sobre sua marca?
Integre Redes Sociais, Reclame Aqui, Google Avaliações e outros em um único lugar para monitorar o que seus clientes pensam e falam sobre sua empresa.
Acompanhe o sentimento do seu consumidor, identifique pontos de melhoria e ganhe previsibilidade para evitar crises.
Recursos
- Análise de Sentimento
- Monitoramento das Redes Sociais
- Polarização da Marca
- Pesquisas NPS e CSAT
Apoiando o seu negócio em todas as etapas
Review por WhatsApp
Automatize o disparo de avaliações e aumente as chances de resposta criando fluxos no WhatsApp
Recomendação de Novos Produtos
Com base no histórico de compra de seus clientes, personalize mensagens para sugerir novas compras e incentivar o cross e o up sell
Posicionamento SEO
Utilize as avaliações para aumentar o tráfego de visitas do seu negócio gerando conteúdo para os mecanismos de busca através das avaliações
Tagueamento Automático
identifique de maneira automática as avaliações dos clientes e classificá-las como reclamação o elogio para identificar pontos de melhoria
CSAT e NPS
Aplique pesquisas automáticas após as conversas com os clientes e acompanhe de perto indicadores de satisfação
Monitoramento de Redes Sociais
Integre suas redes sociais e controle em uma única ferramenta as interações dos clientes com a sua marca
Gerenciamento de Crise
Acompanhe o que seu público fala e pensa sobre sua marca e ganhe previsibilidade para evitar crises
Use dados para guiar a tomada de decisão
Acompanhe dashboard e relatórios com indicadores personalizados para monitoras todas as etapas da jornada do cliente. Conte com informações precisas para compreender onde sua operação pode melhorar.
O QUE NOSSOS CLIENTES JÁ ALCANÇARAM
Uma experiência facilitada melhora a conversão?
Foi isso que a Buser buscou na Hi Platform. Através da integração entre o bot no WhatsApp e o ChatGPT a empresa conseguiu resultados incríveis de satisfação, redução do ciclo de compra e nas vendas!
Recursos mais utilizados
Bot no WhatsApp
Inteligência Artificial
60%
de redução nas etapas de compra
25%
mais conversão na etapa de checkout
+8
pontos na pesquisa CSAT
PLANO MAIS ESCOLHIDO
Intermediário
Consultar
ADICIONAIS
Ainda não sabe qual o melhor plano para o seu negócio?
Benefícios que só a Hi oferece
Da implementação ao suporte, conte com especialistas e recursos dedicados para potencializar seus resultados.
Plataforma de cursos
Conteúdos exclusivos para extrair o melhor das nossas soluções
Suporte Premium
Uma equipe dedicada para atender o seu negócio todos os dias da semana
Especialista em projetos
Conte especialistas conversacionais para fazer seu projeto dar certo!
Curadoria de conteúdos
Garanta a eficiência dos fluxos com nosso time de expert em atendimento e vendas
Histórico completo da jornada dos clientes
Visualize dados e interações de clientes em todos os pontos de contato da sua marca
Ferramentas integradas
Conecte as ferramentas preferidas do seu negócio para automatizar processos
Agende uma demonstração e veja como a Hi pode transformar sua conversão
PERGUNTAS FREQUENTES
Ainda precisando de algumas respostas?
Quais os canais que consigo me conectar com o cliente?
A Hi conecta todos os seus canais de contato com o cliente, como Facebook, Intagram, WhatsApp ou Tiktok e até mesmo o e-mail.
A Hi tem relatórios de pesquisa CSAT e NPS?
Sim, é possível acompanhar relatórios como de dimensões, matriz e prioridade, nuvem de palavras, evolução e conversão por campanha de pesquisas CSAT e NPS
Os Reviews são enviados para minha plataforma de e-commerce?
Sim. Com a Yourviews by Hi Platform sua empresa automatiza a solicitação e recebe as avaliações dentro da plataforma para avaliar as respostas e aprová-las antes de disponibilizar na sua loja.
A Hi tem integração com o Reclame Aqui?
Sim, com a Hi sua empresa consegue interagir por mensagem pública ou privada com o consumidor que publicou a reclamação no site. Além de solicitar a moderação do conteúdo e incentivar o consumidor avaliar o atendimento realizado.
